1. Produtos abrangidos
Esta política se aplica aos seis produtos disponíveis da FRNZ Labs: Closer Pro, Perfil Estratégico, Rotina Inteligente, Plano de Aprovação, Casa em Ordem e Cardápio Prático e Saudável. As condições comerciais específicas também são exibidas na página de cada oferta e no checkout oficial antes da confirmação.
2. Garantia do Closer Pro
O Closer Pro possui garantia total de 7 dias, contados da confirmação da primeira contratação: “Se você não gostar do Closer Pro, devolvemos 100% do valor pago. Sem perguntas.”
3. Produtos de pagamento único
Perfil Estratégico, Rotina Inteligente, Plano de Aprovação e Casa em Ordem custam R$ 49,90 cada; Cardápio Prático e Saudável custa R$ 29,90. São compras de pagamento único, sem renovação mensal. Solicitações de reembolso serão tratadas conforme as condições apresentadas na oferta e no checkout, além dos direitos assegurados pela legislação aplicável.
4. Como solicitar
Envie a solicitação pelo WhatsApp oficial +55 21 98528-6808, informando o nome do produto, o e-mail usado na compra e, quando disponível, o código da transação. Para o Closer Pro, dentro do prazo da garantia, não é necessário apresentar justificativa.
5. Processamento do reembolso
A Kiwify processa o pagamento e o reembolso. Após o encaminhamento da solicitação, o prazo para o valor aparecer ao comprador pode variar conforme a forma de pagamento e a instituição responsável. Esta política não reduz direitos assegurados pela legislação aplicável.
6. Cancelamento da assinatura
O Closer Pro custa R$ 49,00 na primeira cobrança e R$ 99,90 por mês a partir da segunda, com renovação mensal até o cancelamento. O cancelamento pode ser solicitado pelo WhatsApp oficial. Após seu processamento, não haverá novas renovações. O usuário deve guardar a confirmação do pedido.
7. Cobrança já processada
Pedidos relacionados a uma renovação já processada serão analisados conforme a legislação aplicável e as circunstâncias da cobrança. O cancelamento interrompe cobranças futuras; ele não cria renúncia a direitos nem garante automaticamente a devolução de uma renovação anterior.
8. Canal oficial
FRNZ Labs é uma marca digital operada por Leonardo Farinazzo Costa. O único canal público informado para suporte, cancelamento e reembolso é o WhatsApp +55 21 98528-6808.